אישור הזמנת לקוח בחשבון מפיץ

במאמר זה נסביר על תהליך הזמנת מוצר עבור לקוח - מהשלב של ביצוע ההזמנה באתר הלקוח ועד השלב של אישור ההזמנה על ידי המפיץ.

1. ביצוע הזמנה באתר לקוח
2. הפקדת כסף לחשבון מפיץ ואישור הזמנת הלקוח

ביצוע הזמנה באתר לקוח

על מנת לבצע הזמנת מוצר עבור לקוח תחת מפיץ, קודם כל יש להזמין את המוצר באתר הלקוח - פעולה זו יכולה להתבצע על ידי הלקוח עצמו - דרך ממשק ניהול האתר שלו - או על ידי המפיץ, במידה והאתר מנוהל על ידי המפיץ. יש להתחבר לניהול אתר הלקוח ולעשות את הזמנת החבילה או מוצרים נלווים על פי ההסבר הבא - לחץ כאן.

שים לב! המחירים שיופיעו בתהליך ביצוע הזמנה באתר לקוח הם המחירים שהוגדרו בהגדרות החשבון ורלוונטיים עבור הלקוח בלבד. למען הסר ספק, לא מדובר במחיר אותו המפיץ משלם לספק המערכת.

הפקדת כסף לחשבון מפיץ ואישור הזמנה

לפני שנעבור לשלב הבא, חשוב לציין שתשלום עבור המוצרים על ידי הלקוח יכול להתבצע אונליין דרך המערכת או, לחילופין, מחוצה לה. נגע קודם כל באפשרות השנייה, כאשר התשלום מתבצע בצורה לא מקוונת, כלומר באמצעות המחאות, העברה בנקאית, מזומן או בכל דרך אחרת לשיקול המפיץ. הזמנה מסוג זה מצריכה מהמפיץ אישור ידני דרך ממשק ניהול ההזמנות של חשבון המפיץ: ניהול הזמנות >> ממתינות לתשלום.



באזור זה ניתן לראות רשימת הזמנות שממתינות לאישור המפיץ (ההזמנות יסומנו בצבע אדום). כאן ניתן לראות את פרטי כל הזמנה על ידי לחיצה על הכפתור "פרטים מלאים":



שים לב! המחיר אשר מוצג בפרטי ההזמנה הינו רלוונטי עבור הלקוח ואינו מהווה מחיר שמשולם על ידי המפיץ לספק המערכת.

לחיצה על הכפתור "שלם" תוביל למסך בו ניתן לראות את עלות ההזמנה עבור המפיץ וגם לאשר את ההזמנה. בחלקו העליון של המסך יופיע סכום סה''כ אותו יש להפקיד לחשבון המפיץ לטובת אישור ההזמנה. בחלקו השמאלי יוצג מאזן ההפקדות הנוכחי של חשבון המפיץ. במידה ויתרת ההפקדה שווה ל- או גבוהה מהסכום המבוקש, ניתן ללחוץ על הכפתור "אשר" שנמצא מימין וההזמנה תאושר ותעבור לקטגורית הזמנות ששולמו ואושרו.



במקרה והיתרה בחשבון נמוכה מהסכום הנדרש, יש להפקיד את ההפרש הרלוונטי - ניתן לעשות זאת על ידי לחיצה על הקישור "הפקד כסף לחשבון" וביצוע תשלום דרך המערכת. לאחר מכן ניתן לחזור לניהול ההזמנות פעם נוספת ולהשלים את אישור ההזמנה.



הערה חשובה! במידה והמפיץ מאפשר ללקוחותיו לשלם בצורה מקוונת דרך המערכת (באמצעות כרטיס אשראי או PayPal), כאשר תשלום הלקוח מועבר למפיץ באופן מיידי, לאחר ביצוע תשלום חשבון המפיץ מחויב באופן מיידי ואוטומטי. לכן, חשוב להקפיד לשמור בכל עת סכום כסף מופקד מראש בחשבון המפיץ על מנת למנוע מאזן שלילי בחשבון.